عزيزي العميل، في حالة وقوع حادث، واللهم لا سمح الله، يرجى التأكد أولاً من سلامتك وسلامة الركاب وعدم نقل السيارة إلا بإذن من رجل المرور أو محقق Najm، والتقاط صور للحادث. ثانيًا: اتصل بشركة Najm (920000560) أو برقم شرطة المرور (993).

ثالثًا: تأكد من وجود نسخة من إستمارة تسجيل السيارة ونسخة من تأمين السيارة. عند وجود أي استفسار أو طلب مساعدة، يرجى الاتصال بمسؤول التأمين والحوادث على الرقم 0555043427

رابعًا: قم بإحضار السيارة مع تقرير الحادث إلى الفرع.

في هذه الحالة، سيقوم العميل بدفع المبلغ الكامل للأضرار، وسيكون أي تقرير بعد إعادة السيارة وإغلاق العقد غير صالح.

إذا كان العميل هو الذي يتحمل الخطأ، يتحمل كامل الضرر الذي لحق بالسيارة. إذا كان الخطأ على الطرف الثاني، يكون على العميل مسؤولية مراجعة السلطات المختصة والحصول على مطالبة التأمين من نفس المنطقة وتقديم مطالبة التأمين مع السيارة عند إعادتها.

“إذا كانت لدينا معلومات عن الطرف الآخر، سنتابعهم ونطالب شركة التأمين بتعويض الأضرار التي لحقت بنا. ومع ذلك، فإن مطالبتنا للطرف الآخر لا تُعفيك من التزاماتك التعاقدية بدفع تكاليف الأضرار إذا تبين أنك الطرف الخاطئ في تقرير الحادث.

إذا كان هناك تقرير من نجم أو المرور ولم يتم تسجيل طرف آخر في التقرير، يكون العميل مسؤولًا عن تكاليف التأمين بمبلغ يتراوح بين 3000 إلى 5000 ريال.

يرجى الاتصال بفرع التأجير ومن ثم تسليمه وإعادته إلى الفرع الذي قمت بإعادة السيارة إليه أولاً.